apple-faqDigitaler Zimmerschlüssel im Apple Wallet
Was ist ein digitaler Zimmerschlüssel in meinem Apple Wallet?
Sie können Ihren Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen und dann nur mit Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch auf Ihr Zimmer zugreifen. Es ist einfach, bequem und sicher.
Wie richte ich einen Zimmerschlüssel in Apple Wallet ein und wie verwende ich ihn?
Ein Zimmerschlüssel kann nach der Buchung zu Apple Wallet hinzugefügt werden. Nach Abschluss des Online-Check-ins klicken Sie auf das Wallet-Symbol, um Ihren Schlüssel hinzuzufügen. Der Zimmerschlüssel wird automatisch aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihnen Ihr Zimmer zugewiesen wurde. Um Ihren Zimmerschlüssel zu verwenden, halten Sie einfach Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch an das Türschloss.
Kann ich einen Zimmerschlüssel in Apple Wallet verwenden, wenn ich eine Reservierung für mehrere Zimmer habe?
Ja. Ihr Zimmerschlüssel wird automatisch für jedes von Ihnen reservierte Zimmer aktiviert.
Wo kann ich den Zimmerschlüssel in Apple Wallet verwenden?
Zusätzlich zu Ihrem Zimmer können Sie Ihren Zimmerschlüssel auch für den Zugang zum Hotel verwenden, in denen Sie eine physische Schlüsselkarte nutzen würden, wie z. B. Haupteingang.
Wie sicher sind Schlüssel in Apple Wallet?
Wenn Ihr Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch hinzugefügt wird, wird er auf Ihrem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass Apple nicht sieht, auf welche Bereiche Sie zugreifen oder wann dies geschieht. Ihre Daten sind geschützt und sicher.
Was benötige ich, um meinen Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu nutzen?
Sie benötigen Folgendes:
- Ein iPhone oder eine Apple Watch mit der neuesten Version von iOS bzw. WatchOS.
- Einen Apple-Account, der bei iCloud angemeldet ist.
Muss ich mein iPhone entsperren, um meinen Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu verwenden?
Dank des Expressmodus müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch weder aktivieren noch entsperren, um Ihren Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu nutzen. Der Expressmodus ist standardmäßig aktiviert. Weitere Details dazu finden Sie hier.
Kann ich meinen Zimmerschlüssel in Apple Wallet auch dann noch verwenden, wenn mein iPhone geladen werden muss?
Die Power-Reserve bietet Ihnen noch bis zu fünf Stunden lang Zugriff, nachdem die Batterie Ihres iPhones leer ist und geladen werden muss. Diese Funktion ist nur auf dem iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR oder neueren Modellen verfügbar. Weitere Details dazu finden Sie hier.
Wie füge ich einen Zimmerschlüssel zu meiner Apple Watch hinzu?
Wenn Sie einen Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird dieser automatisch auch zu Apple Wallet auf Ihrer gekoppelten Apple Watch hinzugefügt. Sobald er hinzugefügt wurde, halten Sie Ihre Apple Watch einfach in die Nähe des Lesegeräts.
Auf wie vielen Geräten (iPhone/Apple Watch) kann ich meinen Zimmerschlüssel in Apple Wallet nutzen?
Sie können Ihren Zimmerschlüssel auf bis zu einem iPhone und einer Apple Watch verwenden. Alle Geräte müssen mit demselben iCloud-Konto und Apple-Account angemeldet sein.
Was soll ich tun, wenn mein iPhone oder meine Apple Watch verloren geht oder gestohlen wird?
Nutzen Sie die App „Wo ist?“ oder iCloud.com, um Ihr Gerät in Apple Wallet zu sperren, zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren. Anweisungen für verlorene/gefundene Apple-Geräte und die Funktion „Mein iPhone suchen“ finden Sie hier.
Ich kann meinen Zimmerschlüssel nicht zu Apple Wallet hinzufügen oder ihn nicht nutzen. Was kann ich tun?
Versuchen Sie bitte die folgenden grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Aktualisieren Sie auf die neueste Version von iOS oder watchOS.
Stellen Sie sicher, dass Face ID, Touch ID oder ein Code auf Ihrem Gerät eingerichtet ist.
Überprüfen Sie, ob Ihr Apple-Account bei iCloud angemeldet und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.
Prüfen Sie in Ihren Einstellungen, ob die Apple-Nutzungsbedingungen bei der Anmeldung bei iCloud akzeptiert wurden.
Sollten Sie Ihren Zimmerschlüssel danach immer noch nicht hinzufügen können, wenden Sie sich bitte an das Team der Ausbildungskoordination Tel. 0151- 533 18 930 oder per Mail an ausbildung@dehoga-thueringen.de
Wie entferne ich Wallet-Pässe von einem Gerät – zum Beispiel nach dem Wechsel auf ein neues iPhone oder eine neue Apple Watch?
Wenn Sie ein Gerät nicht mehr nutzen, können Sie dessen Wallet-Pässe direkt auf dem Gerät oder online entfernen. Nach dem Entfernen können Sie Ihre Pässe auf einem neuen iPhone oder einer neuen Apple Watch wieder hinzufügen.
Sie können einen Pass auf zwei Arten von Ihrem alten Gerät entfernen:
- Auf Ihrem iPhone: Öffnen Sie die Wallet-App und wählen Sie den Pass aus, den Sie entfernen möchten. Tippen Sie auf die Drei-Punkte-Taste (Mehr) in der oberen rechten Ecke, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Pass entfernen.
Hinweis: Hierdurch wird der Pass auch von gekoppelten Apple Watches entfernt.
- Online (falls Sie das Gerät nicht mehr besitzen): Melden Sie sich auf account.apple.com an. Wählen Sie „Geräte“ in der Seitenleiste, wählen Sie Ihr Gerät aus und klicken Sie auf Objekte entfernen.
Hinweis: Dadurch werden alle Wallet-Karten und -Pässe von diesem Gerät entfernt.
Nach dem Entfernen können Sie Ihre Pässe ganz einfach auf Ihrem neuen Gerät hinzufügen.
